Non. Celestia offre un soutien non médical uniquement : présence, aide légère au domicile, courses, accompagnement et organisation du quotidien. Aucun acte infirmier, diagnostic ou intervention clinique.

Non. Nous n’administrons aucun médicament. Nous pouvons toutefois effectuer le ramassage à la pharmacie et livrer le sac au client (avec liste et autorisation), sans aucune administration.

Non. Les soins d’hygiène personnelle nécessitent des fournisseurs spécialisés. Celestia demeure un service non médical.

Nos services sont principalement offerts sur rendez-vous. Les demandes urgentes peuvent être considérées selon la disponibilité. Réponse habituelle sous 24–48 h (jours ouvrables).

• Aide à domicile (entretien léger) : rangement, lessive, organisation, nettoyage léger.
• Courses & accompagnement : épicerie, pharmacie (ramassage), achats essentiels, rendez-vous (non médical).
• Présence & visites bien-être : compagnie, conversation, activités douces, routine check-in (non médical).

Oui. Chaque visite est adaptée aux besoins réels du client et peut évoluer avec le temps. La fréquence, la durée et les priorités sont définies ensemble.

Oui, sur demande. Préparation de repas simples selon les préférences du client. Aucun suivi nutritionnel médical.

Sur demande et selon disponibilité. Conditions, minimums et tarifs peuvent différer selon la portée.

Oui, en option. Avec le consentement du client, nous pouvons envoyer un bref suivi après visite ou un résumé hebdomadaire (non médical).

Le minimum est de 2 heures par visite.

Tarification à l’heure (CAD) avec minimum de 2 heures. Les tarifs peuvent varier selon la zone, la durée, la complexité et la disponibilité. Une estimation claire est confirmée avant le premier service.

Oui, selon votre secteur. Nous vous en informons à l’avance.

Oui. Visites hebdomadaires, aux deux semaines ou ponctuelles selon la disponibilité.

Réponse habituelle sous 24–48 h (jours ouvrables).

Une liste et un budget sont confirmés à l’avance. Tous les reçus sont remis au client. Nous ne conservons pas de cartes bancaires ni de NIP.

Non. Nous ne gérons pas d’argent, de cartes, de NIP, ni le paiement de factures. Nous pouvons aider avec de l’admin légère (tri du courrier, organisation, rappels) sur demande.

Montréal et environs (Grand Montréal, Rive-Nord, Rive-Sud). Toronto / GTA selon disponibilité. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance.

Oui, FR / EN selon disponibilité.